為進一步規(guī)范暑期旅游市場秩序、提升團隊旅游服務質量、確保團隊旅游安全、不斷優(yōu)化首都旅游市場環(huán)境,7月4日,市文化和旅游局會同市公安局、市交通委、市市場監(jiān)管局、市城管執(zhí)法局、市文化市場執(zhí)法總隊和朝陽區(qū)、海淀區(qū)、昌平區(qū)相關部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組,針對強迫或誘導購物、擅自增加自費項目、旅游車輛未按照電子行程單提供交通服務等突出問題,組織開展旅游市場專項聯(lián)合檢查。
期間,聯(lián)合執(zhí)法檢查人員在昌平區(qū)“金肆維”“藝麓苑”購物店、海淀區(qū)“龍脈九號”購物店和朝陽區(qū)奧林匹克公園重點檢查了旅游團隊通過電子行程單系統(tǒng)備案具體行程情況、帶團導游資質情況、旅游客運車輛資質和駕駛員資質等情況,對旅游購物場所和自費項目經(jīng)營場所的產(chǎn)品質量、規(guī)范標價、經(jīng)營秩序、食品和消防安全情況進行了檢查。檢查人員要求各旅游購物店和自費項目經(jīng)營者以及旅行社帶隊導游,必須嚴格落實規(guī)范經(jīng)營要求,不得誘導和強制購物、消費,全力為游客提供優(yōu)質、規(guī)范、安全的旅游服務。 期間,交通執(zhí)法部門在檢查中發(fā)現(xiàn)一旅游客車駕駛員和車輛信息與電子行程單備案信息不符合,現(xiàn)場進行了取證。 下一步,市文化和旅游局將會同旅游市場各相關部門聚焦虛假宣傳、不規(guī)范簽訂和不嚴格履行旅游合同、強迫或誘導購物、不合理低價游等問題,合力加強暑期旅游市場秩序治理,維護廣大游客合法權益,不斷促進行業(yè)安全、合規(guī)經(jīng)營和高質量發(fā)展,不斷提升暑期游客在京旅游體驗感、獲得感和滿意度,提升首都旅游形象。